Česta pitanja
Mogu li gravirati bilo koji proizvod?
Da, svaki termos, šalica, boca ili lunch box u ponudi može se graviraju imenom ili kratkom porukom do 16 znakova, uz dodatak od 4,90 €.
Kako izgleda plaćanje?
Nema plaćanja karticom na stranici. Nakon narudžbe šaljemo predračun e-poštom, a uplatu obavljate bankovnim transferom. Pošiljku šaljemo nakon primljene uplate.
Koliko traje dostava?
Pošiljka kreće iz Karlovca u roku 1–2 radna dana od uplate, a dostava u Hrvatskoj traje dodatnih 1–3 radna dana.
Mogu li vratiti gravirani proizvod?
Gravirani proizvodi izuzeti su od prava na odustajanje jer su rađeni po posebnoj narudžbi, osim ako je gravura pogrešna ili je proizvod oštećen. Negravirani proizvodi mogu se vratiti u roku 14 dana.
Imate li prodavaonicu u Karlovcu za posjetiti?
Ne, trenutno radimo isključivo online — narudžbe i upiti idu putem stranice i e-pošte, a pošiljke šaljemo iz Karlovca.
Kako da isprobam izgled gravure prije kupnje?
Na početnoj stranici otvorite odjeljak Studio gravure Val — upišite tekst, odaberite stil slova i odmah vidite pretpregled na termosu.